Villkor för hundrastning Hundliv STHLM
(administrerat av Hundliv Norden AB)

1. Arbetstider

Rastning utförs vardagar (måndag–fredag) mellan kl. 09:30 och 14:30 i olika grupper, om inget annat avtalats.

Vi är stängda alla röda dagar.

2. Krav och försäkring

Hunden ska ha fyllt 6 månader.

Tikar i löp ska meddelas till Hundliv STHLM för eventuell anpassning av promenadrundan.

Hunden ska vara vaccinerad, inklusive mot kennelhosta. Informera oss om hundens hälsotillstånd, sjukdomar eller allergier samt veterinärkontakt.

Hunden ska vara försäkrad.

Hundägaren ska ha hemförsäkring med ansvarsförsäkring. Hundägaren ansvarar fullt ut för skador som hunden orsakar under promenaden.

3. Skador och olycksfall

Vid skada, olycka eller sjukdom kontaktar vi ägaren omedelbart och vid behov djurambulans.

Veterinärkostnader betalas av hundägaren.

Ägaren är skyldig att lämna giltiga kontaktuppgifter och svara snabbt på meddelanden.

Vid aggression mot människor eller andra hundar förbehåller vi oss rätten att omedelbart säga upp avtalet utan återbetalning.

4. Semester och ledighet

Hundliv STHLM har följande planerade stängningsperioder:

10 arbetsdagar runt jul och nyår (exakta datum meddelas minst 2 månader i förväg)

20 arbetsdagar under sommaren (exakta datum meddelas minst 2 månader i förväg)

Under dessa perioder debiteras full månadsavgift för att garantera din plats.

Din plats reserveras under semesterperioderna.

Vid oförutsedda händelser såsom sjukdom eller utbildning kan avgiftsavdrag göras för berörd månad.

Vid dåligt väder eller andra trafiksituationer kan förseningar förekomma, men vi hämtar alltid din hund enligt överenskommelse (med undantag för force majeure).

5. Fast månadsavgift och frånvaro

För att kunna erbjuda ett jämnt och rättvist pris året runt debiterar vi en fast månadsavgift oavsett om tjänsten används vissa perioder eller inte. Detta gör det möjligt för oss att reservera en plats för din hund under hela året och planera våra resurser på bästa sätt.

Genom att betala månadsavgiften kontinuerligt kan vi hålla priset stabilt och undvika högre kostnader under vissa månader. Avgiften gäller även under semester, sjukdom eller annan frånvaro.

6. Uppsägning och avbokning

Abonnemangsavtalet har en uppsägningstid på en månad.

Uppsägning ska ske skriftligen via e-post eller post.

Ingen återbetalning ges för uteblivna tjänster under uppsägningstiden.

7. Övrigt

Kunden ansvarar för att tillhandahålla halsband, koppel och eventuell utrustning vid dåligt väder.

Hundliv STHLM tillhandahåller avförings påsar och godis.